Hızlı Özet
- Verilerinizi satmıyoruz, üçüncü taraflara açmıyoruz
- Şifreniz, müşteri verileri, fatura bilgileri şifreli saklanır
- Çerezleri sadece site çalışması ve isteğe bağlı analitik için kullanırız
- İstediğiniz zaman verilerinizi indirip silebilirsiniz
1. Hangi Verileri Topluyoruz
Doğrudan sizden alınanlar: ad, e-posta, telefon, şirket bilgisi, ödeme bilgisi.
Otomatik toplananlar: IP adresi, tarayıcı türü, oturum süreleri, sayfa ziyaretleri (anonim analitik).
Kullanım verisi: hangi modülleri kullandığınız, hangi raporları açtığınız (ürün geliştirme için).
2. Verileri Ne İçin Kullanıyoruz
- Hizmeti sağlamak ve hesabınızı yönetmek
- Faturalandırma ve ödeme işlemleri
- Teknik destek vermek
- Güvenlik ihlallerini tespit etmek
- İzin verdiğinizde ürün haberleri göndermek
- Toplu istatistikler (kişisel bilgi içermez) çıkarmak
3. Çerez Kullanımı
İki tür çerez kullanıyoruz:
- Zorunlu çerezler: Oturum, dil tercihi, tema. Bunlar olmadan site çalışmaz.
- Analitik çerezler (isteğe bağlı): Google Analytics — sayfa ziyaretleri, performans ölçümü. KVKK izin bandı ile aktive olur.
4. Veri Güvenliği
- HTTPS (TLS 1.3) ile şifreli iletişim
- Şifreler scrypt algoritması ile hash'lenir (geri çevrilemez)
- Müşteri verisi şirket bazında izole edilir
- Veritabanı günlük otomatik yedeklenir, 30 gün saklanır
- İki faktörlü doğrulama (2FA) destekleniyor
- Tüm erişimler audit log'a yazılır
5. Üçüncü Taraf Servisler
Verileriniz şu hizmet sağlayıcılarla paylaşılır (sadece hizmetin gerektirdiği kadar):
- Vercel: sunucu altyapısı (ABD)
- PlanetScale / AWS RDS: veritabanı (AB sunucuları)
- Güzel Hosting: SMTP e-posta gönderimi (Türkiye)
- Google Analytics: anonim sayfa analizi
- Iyzico / Stripe: kredi kartı ödemesi (bu firmalar PCI-DSS uyumlu)
6. Çocukların Gizliliği
Hizmetimiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaş altı bir kullanıcının verisini bilerek toplamayız.
7. Pazarlama İletişimi
Sadece izin verdiğiniz takdirde pazarlama e-postası gönderirsiniz. Her e-postada "Aboneliği iptal et" bağlantısı vardır; tek tıkla devre dışı bırakırsınız.
8. Verilerinizi İndirme ve Silme
Hesap ayarlarınızdan tüm verilerinizi Excel olarak indirebilirsiniz. Hesabınızı silmek isterseniz destek@autotechmanager.com adresine bildirin — 30 gün içinde silinir.
9. Değişiklikler
Gizlilik politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
10. İletişim
Veri Koruma Sorumlusu: kvkk@autotechmanager.com
Genel destek: destek@autotechmanager.com